Общество с ограниченной ответственностью «Луч»
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Люстры
Подвесные
Потолочные
Хрустальные люстры
Большие люстры
Люстры на штанге
Каскадные
Люстры-вентиляторы
Светильники
Настенные
Подвесные
Потолочные
Накладные светильники
Мебельные
Встраиваемые
Лофт светильники
Настенно-потолочные
Гипсовые светильники
Точечные светильники
Для растений
Бактерицидные светильники и облучатели
Бра и подсветки
С 1 плафоном
С 3 плафонами
С 2 плафонами
Подсветка для зеркал
Подсветка для картин
Гибкие бра
Подсветка для лестниц и ступеней
Настольные лампы
Декоративные
Офисные
На струбцине
Детские
На прищепке
Торшеры
С 1 плафоном
С 2 и более плафонами
Со столиком
На треноге
Для чтения
Изогнутые
Уличное освещение
Уличные настенные
Прожекторы
Ландшафтные
Уличные
На солнечных батареях
Фонарики
Архитектурные
Парковые
Лампочки
Филаментные
Светодиодные
Диммируемые
Декоративные
Ретро-лампы
Накаливания
Галогенные
Энергосберегающие
Технические
Электротовары
Розетки
Выключатели
Рамки
Шнуры
Диммеры
Комплектующие для ЭУИ
Датчики движения
Стабилизаторы
Удлинители и сетевые фильтры
Терморегуляторы
Звонки
Вентиляторы
Трансформаторы
Трековые системы
Трековые светильники
Шинопроводы
Комплектующие
Системы в сборе
Струнные светильники
Офисное освещение
Светильники downlight
Линейные светильники
Карданные светильники
Светильники армстронг
Модульные светильники
Светильники грильято
Светодиодные панели
Споты
С 1 плафоном
С 3 и более плафонами
С 2 плафонами
Встраиваемые споты
Накладные споты
Светодиодная подсветка
Комплектующие для лент
Светодиодные модули
Светодиодные ленты
Гибкий неон
Блоки питания
Контроллеры для лент
Профиль для ленты
Рассеиватели
Новогодние товары
Гирлянды
Интерьерные украшения
Светодиодные деревья
Елочные украшения
Акриловые фигуры
Новогодние подвесы
Предметы интерьера
Арт-объекты
Вазы
Зеркала
Ключницы
Модульные картины
Картины на холстах
Часы
Постеры
Комплектующие
Управление светом
Плафоны и абажуры
Кольца и рамки
Основания для светильников
Подвесные комплекты
Патроны
Отражатели и рассеиватели
Крепления
Средства для чистки
Лифты для люстр
Акции
Услуги
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Контакты
Лицензии
Документы
Контакты
+7 (499) 142-14-56
+7 (499) 142-14-56
+7 (499) 142-30-14
Заказать звонок
Задать вопрос
info@svet-mi.ru
г. Москва, Сеславинская ул., 16, корп. 1
Общество с ограниченной ответственностью «Луч»
+7 (499) 142-14-56
+7 (499) 142-14-56
+7 (499) 142-30-14
Заказать звонок
г. Москва, Сеславинская ул., 16, корп. 1
Услуги
Блог
Проекты
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Контакты
  • Лицензии
  • Документы
Бренды
Контакты
+  ЕЩЕ
    Каталог
    Maytoni
    Freya
    Voltega
    Silver Light
    • Люстры
      Люстры
      • Подвесные
      • Потолочные
      • Хрустальные люстры
      • Большие люстры
      • Люстры на штанге
      • Каскадные
      • Люстры-вентиляторы
      • +  ЕЩЕ 2
    • Светильники
      Светильники
      • Настенные
      • Подвесные
      • Потолочные
      • Накладные светильники
      • Мебельные
      • Встраиваемые
      • Лофт светильники
      • Настенно-потолочные
      • Гипсовые светильники
      • Точечные светильники
      • Для растений
      • Бактерицидные светильники и облучатели
      • +  ЕЩЕ 7
    • Бра и подсветки
      Бра и подсветки
      • С 1 плафоном
      • С 3 плафонами
      • С 2 плафонами
      • Подсветка для зеркал
      • Подсветка для картин
      • Гибкие бра
      • Подсветка для лестниц и ступеней
      • +  ЕЩЕ 2
    • Настольные лампы
      Настольные лампы
      • Декоративные
      • Офисные
      • На струбцине
      • Детские
      • На прищепке
    • Торшеры
      Торшеры
      • С 1 плафоном
      • С 2 и более плафонами
      • Со столиком
      • На треноге
      • Для чтения
      • Изогнутые
      • +  ЕЩЕ 1
    • Уличное освещение
      Уличное освещение
      • Уличные настенные
      • Прожекторы
      • Ландшафтные
      • Уличные
      • На солнечных батареях
      • Фонарики
      • Архитектурные
      • Парковые
      • +  ЕЩЕ 3
    • Лампочки
      Лампочки
      • Филаментные
      • Светодиодные
      • Диммируемые
      • Декоративные
      • Ретро-лампы
      • Накаливания
      • Галогенные
      • Энергосберегающие
      • Технические
      • +  ЕЩЕ 4
    • Электротовары
      Электротовары
      • Розетки
      • Выключатели
      • Рамки
      • Шнуры
      • Диммеры
      • Комплектующие для ЭУИ
      • Датчики движения
      • Стабилизаторы
      • Удлинители и сетевые фильтры
      • Терморегуляторы
      • Звонки
      • Вентиляторы
      • Трансформаторы
      • +  ЕЩЕ 8
    • Трековые системы
      Трековые системы
      • Трековые светильники
      • Шинопроводы
      • Комплектующие
      • Системы в сборе
      • Струнные светильники
    • Офисное освещение
      Офисное освещение
      • Светильники downlight
      • Линейные светильники
      • Карданные светильники
      • Светильники армстронг
      • Модульные светильники
      • Светильники грильято
      • Светодиодные панели
      • +  ЕЩЕ 2
    • Споты
      Споты
      • С 1 плафоном
      • С 3 и более плафонами
      • С 2 плафонами
      • Встраиваемые споты
      • Накладные споты
    • Светодиодная подсветка
      Светодиодная подсветка
      • Комплектующие для лент
      • Светодиодные модули
      • Светодиодные ленты
      • Гибкий неон
      • Блоки питания
      • Контроллеры для лент
      • Профиль для ленты
      • Рассеиватели
      • +  ЕЩЕ 3
    • Новогодние товары
      Новогодние товары
      • Гирлянды
      • Интерьерные украшения
      • Светодиодные деревья
      • Елочные украшения
      • Акриловые фигуры
      • Новогодние подвесы
      • +  ЕЩЕ 1
    • Предметы интерьера
      Предметы интерьера
      • Арт-объекты
      • Вазы
      • Зеркала
      • Ключницы
      • Модульные картины
      • Картины на холстах
      • Часы
      • Постеры
      • +  ЕЩЕ 3
    • Комплектующие
      Комплектующие
      • Управление светом
      • Плафоны и абажуры
      • Кольца и рамки
      • Основания для светильников
      • Подвесные комплекты
      • Патроны
      • Отражатели и рассеиватели
      • Крепления
      • Средства для чистки
      • Лифты для люстр
      • +  ЕЩЕ 5
    Общество с ограниченной ответственностью «Луч»
    +7 (499) 142-14-56
    +7 (499) 142-14-56
    +7 (499) 142-30-14
    Заказать звонок
    Общество с ограниченной ответственностью «Луч»
    Телефоны
    +7 (499) 142-14-56
    +7 (499) 142-30-14
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Люстры
        • Назад
        • Люстры
        • Подвесные
        • Потолочные
        • Хрустальные люстры
        • Большие люстры
        • Люстры на штанге
        • Каскадные
        • Люстры-вентиляторы
      • Светильники
        • Назад
        • Светильники
        • Настенные
        • Подвесные
        • Потолочные
        • Накладные светильники
        • Мебельные
        • Встраиваемые
        • Лофт светильники
        • Настенно-потолочные
        • Гипсовые светильники
        • Точечные светильники
        • Для растений
        • Бактерицидные светильники и облучатели
      • Бра и подсветки
        • Назад
        • Бра и подсветки
        • С 1 плафоном
        • С 3 плафонами
        • С 2 плафонами
        • Подсветка для зеркал
        • Подсветка для картин
        • Гибкие бра
        • Подсветка для лестниц и ступеней
      • Настольные лампы
        • Назад
        • Настольные лампы
        • Декоративные
        • Офисные
        • На струбцине
        • Детские
        • На прищепке
      • Торшеры
        • Назад
        • Торшеры
        • С 1 плафоном
        • С 2 и более плафонами
        • Со столиком
        • На треноге
        • Для чтения
        • Изогнутые
      • Уличное освещение
        • Назад
        • Уличное освещение
        • Уличные настенные
        • Прожекторы
        • Ландшафтные
        • Уличные
        • На солнечных батареях
        • Фонарики
        • Архитектурные
        • Парковые
      • Лампочки
        • Назад
        • Лампочки
        • Филаментные
        • Светодиодные
        • Диммируемые
        • Декоративные
        • Ретро-лампы
        • Накаливания
        • Галогенные
        • Энергосберегающие
        • Технические
      • Электротовары
        • Назад
        • Электротовары
        • Розетки
        • Выключатели
        • Рамки
        • Шнуры
        • Диммеры
        • Комплектующие для ЭУИ
        • Датчики движения
        • Стабилизаторы
        • Удлинители и сетевые фильтры
        • Терморегуляторы
        • Звонки
        • Вентиляторы
        • Трансформаторы
      • Трековые системы
        • Назад
        • Трековые системы
        • Трековые светильники
        • Шинопроводы
        • Комплектующие
        • Системы в сборе
        • Струнные светильники
      • Офисное освещение
        • Назад
        • Офисное освещение
        • Светильники downlight
        • Линейные светильники
        • Карданные светильники
        • Светильники армстронг
        • Модульные светильники
        • Светильники грильято
        • Светодиодные панели
      • Споты
        • Назад
        • Споты
        • С 1 плафоном
        • С 3 и более плафонами
        • С 2 плафонами
        • Встраиваемые споты
        • Накладные споты
      • Светодиодная подсветка
        • Назад
        • Светодиодная подсветка
        • Комплектующие для лент
        • Светодиодные модули
        • Светодиодные ленты
        • Гибкий неон
        • Блоки питания
        • Контроллеры для лент
        • Профиль для ленты
        • Рассеиватели
      • Новогодние товары
        • Назад
        • Новогодние товары
        • Гирлянды
        • Интерьерные украшения
        • Светодиодные деревья
        • Елочные украшения
        • Акриловые фигуры
        • Новогодние подвесы
      • Предметы интерьера
        • Назад
        • Предметы интерьера
        • Арт-объекты
        • Вазы
        • Зеркала
        • Ключницы
        • Модульные картины
        • Картины на холстах
        • Часы
        • Постеры
      • Комплектующие
        • Назад
        • Комплектующие
        • Управление светом
        • Плафоны и абажуры
        • Кольца и рамки
        • Основания для светильников
        • Подвесные комплекты
        • Патроны
        • Отражатели и рассеиватели
        • Крепления
        • Средства для чистки
        • Лифты для люстр
    • Акции
    • Услуги
    • Блог
    • Бренды
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Контакты
      • Лицензии
      • Документы
    • Контакты
    • +7 (499) 142-14-56
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (499) 142-14-56
      • +7 (499) 142-30-14
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Москва, Сеславинская ул., 16, корп. 1
    info@svet-mi.ru

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

    · Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; 

    · Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

    · Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

    · При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

    Для оформления возврата необходим:

    · Кассовый чек

    Обратите внимание: при получении товаров с доставкой, которую осуществляет транспортная компания, тщательно осматривайте их внешний вид, особенно упаковку. При нарушении упаковки или целостного состояния товара претензии предъявляются транспортной компании на терминале. После приема товара от транспортной компании претензии по его внешнему виду не принимаются


    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Бра
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Новости
    24 февраля 2020
    Мы открылись
    Статьи
    5 сентября 2019
    Светодиодные светильники в современном интерьере
    30 августа 2019
    Различные стили офисных светильников
    2 августа 2019
    Ландшафтные светильники
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    О компании
    Новости
    Отзывы
    Контакты
    Лицензии
    Документы
    Информация
    Магазины
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Реквизиты
    Политика
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Обзоры
    +7 (499) 142-14-56
    +7 (499) 142-14-56
    +7 (499) 142-30-14
    info@svet-mi.ru
    г. Москва, Сеславинская ул., 16, корп. 1
    2023 © Луч - интернет-магазин